速查清单

主题索引 | learn 索引

1. Agent / Chatflow / Workflow 选型速查

场景	优先选择	为什么
固定步骤、固定输入输出	Workflow	稳定、可控、容易复用
要有对话感，但步骤也比较明确	Chatflow	保留聊天体验，又能做流程编排
需要助手自己决定何时查知识、何时调工具	Agent	更灵活，更像真实助手

2. 提效型智能体最小模板

2.1 角色模板

• 你是谁
• 你帮我解决什么问题
• 你不负责什么
• 你回答时优先依据什么

2.2 输出模板

• 先给结论
• 再给分点依据
• 不确定时明确说明
• 需要执行动作时列下一步建议

2.3 验证模板

• 准备 5 到 10 个真实问题
• 至少覆盖：正常问题、边界问题、信息不足问题
• 每次只改一个变量：提示词、知识库、工具三选一

3. 知识库什么时候该接

适合接知识库

• 公司制度、产品说明、内部资料
• 操作手册、SOP、FAQ
• 相对稳定、不要求秒级变化的信息

不适合只靠知识库

• 实时库存、实时工单、实时监控
• 需要执行动作的场景
• 强依赖最新状态的查询

4. 工具什么时候该接

优先接工具的场景

• 要查实时信息
• 要调用内部系统
• 要做明确动作
• 要把结果输出给下游系统

不要过早接工具的场景

• 你还没验证这个需求是否真的高频
• 你连最小提示词都还没跑通
• 这个场景其实只靠知识库就够

5. 三类最值得先做的智能体

5.1 个人知识助手

• 目标：快速查资料、总结知识、辅助学习
• 最小组合：提示词 + 知识库

5.2 内容整理助手

• 目标：整理会议纪要、日报、周报、总结
• 最小组合：提示词 + 输出模板

5.3 业务查询助手

• 目标：查接口、查系统、拼业务结果
• 最小组合：提示词 + 工具

6. 最常见的反模式

• 一开始就做全能助手
• 还没验证场景就接很多工具
• 把知识库当成实时数据库
• 只看最终回答，不看中间过程
• 不做结构化输出，导致结果难复用

7. 一句话记忆版

• 先选型，再写提示词，再接知识，再接工具。
• 先做一个高频问题，不要一开始做全能助手。
• 知识库解决“知道什么”，工具解决“能做什么”。